りそなホールディングスは、「りそなデジタルハブ株式会社（Resona Digital Hub）」を2022年4月1日に設立し、営業を開始する予定と発表した。
DXへの取り組みが中堅・中小企業においても不可欠になっており、りそなグループではITベンダーの紹介など、その取り組みをサポートしてきたという。しかし、紹介後に顧客企業のカスタマーサクセスには関与できないという課題があったとし、コンサルティング会社やITベンダーと共同で「りそなデジタルハブ株式会社」を設立するとしている。
DXに関する知見やノウハウを有する親密システム会社やITベンダー、コンサルファームなど5社から出資を受けて協業し、さらに20社以上とも提携。ITソリューションをオーダーメイドで提供できるようになるほか、導入後も活用状況などを記載した「りそなカスタマーサクセスプラン」を通じてフォローすることで継続的なサポートを提供するという。また、本取り組みとあわせて、セールスフォース・ジャパンとの業務提携の検討も開始。りそなグループは、引き続きDX推進ニーズへの対応を加速させていくとしている。
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